WIM – Netzwerk in OWL für Unternehmen

27. Januar 2013
von Frank Ehnes Personalentwicklung
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Wie wirke ich professionell im Kundengespräch?

Professionalität entsteht dadurch, dass ich die Erwartungen des Kunden erfülle und den Kunden von meinem Angebot überzeugen kann. Doch wie bereite ich mich vor und verhalte ich mich im Gespräch?